Die Digitalisierung der Hotellerie schreitet unaufhaltsam voran, doch viele Betriebe kämpfen mit der Integration verschiedener Systeme. Das Schweizer Unternehmen Like Magic löst diese Herausforderung mit einer innovativen integrierten Plattform, die sich im DACH-Raum bereits erfolgreich etabliert hat und rasant wächst. 

Die modulare Plattform überzeugt durch ihre offene Architektur, die sich einfach mit allen relevanten Systemen verbinden lässt – von führenden Property Management Systemen über Payment-Lösungen bis hin zu digitalen Zugangssystemen. Durch diese Integration werden beeindruckende 80 Prozent der täglichen Aufgaben digitalisiert und sämtliche Daten zentral verwaltet, was zu einer Effizienzsteigerung von 30 Prozent führt. 

Besonders bemerkenswert ist der «Web-App-First»-Ansatz für Hotelgäste. Die digitale Guest Journey beginnt bereits vor der Anreise: Gäste können schnell online einchecken, erhalten digitale Schlüssel und können Zusatzleistungen vorab buchen. Die intelligente Nutzung der Gästedaten ermöglicht dabei personalisierte Erlebnisse. Dies führt zu einer Zeitersparnis von bis zu 70 Prozent bei Standardprozessen – wertvolle Zeit, die Gäste für ihr Urlaubserlebnis nutzen können. Die integrierte Buchungsmaschine ist dabei vollständig auf Conversion optimiert und bietet eine intuitive Login-Funktion, die den gesamten Buchungsprozess vereinfacht.

Auch für das Hotelpersonal bietet Like Magic Vorteile: Durch das Multi-Property Messaging Hub und die digitale Aufgabenverwaltung können Mitarbeiter 80 Prozent ihrer Tätigkeiten in einem einzigen System erledigen. Die zentrale Verwaltung aller Gästeprofile und die Automatisierung administrativer Aufgaben ermöglichen es dem Personal, sich auf ihre Rolle als echte Gastgeber zu konzentrieren. Die Plattform unterstützt dabei aktiv das Qualitätsmanagement: Standardisierte Prozesse sorgen für gleichbleibend hohe Servicequalität.

Die Erfolgsgeschichte des kleinen, aber feinen Hotels Adelboden zeigt exemplarisch, wie Like Magic auch kleinere Betriebe bei der digitalen Transformation unterstützt. Die Plattform ist dabei so konzipiert, dass sie sowohl für unabhängige Hotels als auch für große Hotelketten optimal skalierbar ist. Hervorzuheben ist die Möglichkeit, alle bestehenden digitalen Systeme zu integrieren – vom klassischen PMS bis hin zu Schliesssystemen und Payment Lösungen.

Die Sicherheit der Daten steht dabei stets im Fokus: Like Magic setzt auf modernste Verschlüsselungstechnologien und garantiert die Einhaltung aller relevanten Datenschutzstandards. Mit seiner zukunftsweisenden Technologie und dem Fokus auf nahtlose Integration aller Systeme positioniert sich Like Magic als wichtiger Player der digitalen Hotellerie. Das Unternehmen demonstriert eindrucksvoll, wie Schweizer Innovationskraft die Hospitality-Branche nachhaltig verändert und für das digitale Zeitalter fit macht.