Schweiz Tourismus (ST) hat die zwölf nominierten Hotels für den Prix Bienvenu bekannt gegeben. Den Preis erhalten werden die Betriebe, die in Online-Gästebewertungen und nach den Besuchen der Bienvenu-Jury bei der Gastfreundschaft am meisten begeistern konnten. Der Prix Bienvenu, symbolisiert durch eine Skulptur eines kleinen Concierge aus Bronze namens Bienvenu, steht für beispielhafte Schweizer Servicequalität und gelebte Gastfreundlichkeit.
Das Unternehmen TrustYou hat mehrere hunderttausend Gäste-Feedbacks aus über 250 Bewertungs- und Buchungsplattformen, abgegeben zwischen September 2016 und August 2017, semantisch ausgewertet. Bei der Analyse der Hotelbewertungen wurden damit Softfaktoren wie Aufmerksamkeit, Herzlichkeit, Empathie oder Hilfsbereitschaft des Personals berücksichtigt. Schweizer Hotels mit mindestens 70 Feedbacks auf Bewertungs-Websites sind automatisch für die Teilnahme am Prix Bienvenu qualifiziert.
Einige der nominierten Hotels sind «alte Hasen» des Prix Bienvenu, da sie bereits mehrmals nominiert waren oder bereits gewonnen haben. So zum Beispiel das Hotel Glocke in Reckingen (VS), Gewinner 2016 und nominiert 2017 in der Kategorie «Ferienhotel klein und fein», das Hotel Allegra in Pontresina (GR), nominiert 2013, 2016 und 2017 in der Kategorie «Ferienhotel gross» oder das Hotel Waldhaus in Sils (GR), nominiert 2016 und 2017 in der Kategorie «Luxushotel».
Die Verleihung des Prix Bienvenu 2018 wird am 17. April 2018 im Rahmen des Schweizer Ferientags stattfinden, der grössten Tourismus-Fachtagung der Schweiz. Austragungsort des Ferientags ist dieses Jahr Interlaken, der Preis wird im dortigen Kongresscenter Kursaal vergeben. (htr/og)
DIE NOMINIERTEN HOTELS FÜR DEN PRIX BIENVENU 2018
Ferienhotel klein & fein
- Saas-Fee: Elite Alpine Lodge (Swiss Lodge) / Gastgeber: Sybille & Pesche Meyer-Anthamatten
- Reckingen: Hotel Glocke / Gastgeber: Familie Schmid-Heinzmann
- Zermatt: Coeur des Alpes / Gastgeber: Leni & Thomas Müller-Julen
Ferienhotel gross
- Pontresina: Hotel Allegra / Gastgeberin: Regina Amberger
- Kandersteg: Hotel Bernerhof / Gastgeber: Familie Claudia & Gerhard Lehmann
- Lenzerheide: Hotel Schweizerhof / Gastgeber: Claudia & Andreas Züllig-Landolt
Stadthotel
- St. Gallen: Hotel One66 / Gastgeber: Jörgen F. Kuhn
- Lugano: Hotel City Lugano / Gastgeberin: Maria Brunner Wolff
- Basel: Micro Hotel & Café / Gastgeberin: Jasmina Kovacic
Luxushotel
- Zermatt: The Omnia / Gastgeber: Christian Eckert
- Sils: Hotel Waldhaus Sils / Gastgeber: Patrick Dietrich & Claudio Dietrich
- Bad Ragaz: Grand Hotel Hof Ragaz / Gastgeber: Marco R. Zanolari mehr
