Chris Franzen, Direktor des Bürgenstock Resort Lake Lucerne, war Ehrengast des vierten Herbstanlasses des Hotelier Vereins Zermatt (HVZ). Der Anlass fand im Penthouse des Chalets Christiania statt - dem Elternhaus von Chris Franzen. In seinem Referat ging Franzen neben den Dimensionen des Bürgenstock Resorts Lake Lucerne auch auf einige seiner Erfahrungen während der Ukraine-Friedenskonferenz im Juni ein.
Vor vier Jahren stellte sich der Hotelier Verein Zermatt organisatorisch neu auf. Neben einer neuen Strategie, einer neuen Struktur, einer neuen Kommunikation und eines Partnerprogramms wurde unter anderem auch ein Herbstanlass für Mitglieder, Partner und Gäste ins Leben gerufen.
Ukraine-Friedenskonferenz: 15 Tonnen Material für Acht-Stunden-Besuch
Die 57 Staatsoberhäupter, 1'400 Delegationsmitglieder und rund 500 Medienschaffende hätten einige organisatorische Herausforderungen mit sich gebracht, so Franzen.
Das Sicherheitsdispositiv ginge so weit, dass der Secret Service für den Besuch der US-Vizepräsidentin und derzeitigen Präsidentschaftskandidatin Kamala Harris bis zu 15 Tonnen Material auf den Berg gebracht hat, um die Sicherheit und Kommunikation zu gewährleisten. Letztendlich dauerte der Besuch von Kamala Harris insgesamt ganze acht Stunden, erzählt der Direktor des Bürgenstock Resort Lake Lucerne weiter.
Mit solchen Geschichten rund um die Ukraine-Friedenskonferenz hat Franzen die Gäste am Herbstanlass unterhalten und beeindruckt. (mm)

Versammlung
Chris Franzen als Ehrengast bei Zermatter Hoteliers

Meinung
Das Dilemma der touristischen Mobilität
Nachhaltige Mobilität im Tourismus scheitert oft an unattraktiven Bahnverbindungen. Um mehr Gäste für den Zug zu gewinnen, braucht es schnelle Direktverbindungen, einfache Buchungssysteme und bessere Anschlüsse bis zum Reiseziel.

Bilanz
Wegen Pauschalabgabe: Aletsch Arena knackt Millionengrenze
Bei den Übernachtungen übertraf die Destination aufgrund von Pauschalkurtaxen die Millionengrenze. Doch drei Hotels bleiben im Sommer geschlossen. Für mehr Wachstum sollen Grossevents die Nebensaison zu beleben.

Bilanz
Rückgang der Übernachtungen bei SAC-Hütten
Nach zwei aussergewöhnlichen Jahren haben die Hütten des Schweizer Alpen-Clubs 2024 einen Rückgang der Besucherzahlen verzeichnet. Grund dafür war eine relativ kurze Sommersaison. Trotzdem war das Jahr das viertbeste in der Vereinsgeschichte.

Autofreie Destination
Autofreies Zermatt: Ein Modell mit Grenzen
Der USP autofreie Destination hat seinen Preis. Zermatt hat die Versorgungs- und Transportprozesse über Jahrzehnte perfektioniert. Was hier funktioniert, würde anderswo wohl auf Widerstand stossen.

Rochade
Zwei neue Tourismusexperten für Fairunterwegs
Die Mitgliederversammlung von Fairunterwegs hat Luisa Helena Ehrenzeller und Florian Eggli neu in den Vorstand gewählt. Beide verfügen über ausgewiesene Erfahrung in Tourismuslehre und -praxis.

Künstliche Intelligenz
Walliser Hotelier-Verein startet KI-Pilotprojekt
Mit dem Pilotprojekt «KI-Booster für die Hotellerie» testet der Walliser Hotelier-Verein ab Juni den Einsatz künstlicher Intelligenz in rund 15 Hotels. Das von Innotour unterstützte Projekt soll praxistaugliche Lösungen für effizientere Abläufe und Entlastung im Hotelalltag zu entwickeln.

Bilanz
Hotelier Verein Zermatt feiert erfolgreiche Bilanz und Jubiläum
Mit über 1,7 Millionen Logiernächten und einer Wertschöpfung von 450 Millionen Franken blickt der Hotelier Verein Zermatt auf ein herausragendes Geschäftsjahr zurück – und startet mit klarem Fokus ins Jubiläumsjahr.

Delegiertenversammlung
Delegierte von Relais & Châteaux treffen sich in Saas-Fee
Die Delegiertenversammlung von Relais & Châteaux Schweiz und Liechtenstein sowie das Chefs-Club-Meeting fand im Walliserhof Grand-Hotel & Spa in Saas-Fee statt. Präsident Laurent Gardinier reiste aus Paris an.

Zusammenarbeit
Hotelkooperationen setzen auf nachhaltige Synergien
Am ERFA-Meeting in Thun trafen sich Vertreterinnen und Vertreter dreier Hotelkooperationen, um Erfahrungen auszutauschen, voneinander zu lernen und neue Wege der Zusammenarbeit zu diskutieren. Das Projekt «Betrieblich nachhaltige Kooperationen» schreitet voran.

Nachruf
Visionär der Luxushotellerie – Erinnerungen an Bruno Schöpfer
Bruno H. Schöpfer ist im Alter von 69 Jahren gestorben. Weggefährten aus der Hotellerie würdigen den Architekten der Bürgenstock Collection und seine Verdienste als leidenschaftlicher Gestalter, Pionier und Mentor der Schweizer Luxushotellerie.
Meinung
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