Big Data, künstliche Intelligenz und Machine Learning sind schon seit Jahren zu Megatrends geworden. Zwar hat auch die Tourismusbranche den Wert von Daten erkannt (Kundendaten, OTA-Daten und Online-Reviews, Social Media, Google & Webseiten-Aufrufen, Datenverkehr im Mobilfunk usw.), jedoch ist das Potenzial von Big Data im Schweizer Tourismus/in der Beherbergungsbranche, sei es aufgrund der dezentralisierten Struktur der Branche, fehlenden Mittel oder Kenntnissen, noch lange nicht ausgeschöpft. Eine Challenge am bevorstehenden Hackathon will solche Möglichkeiten für die Schweizer Tourismusbranche erarbeiten.
Wie kann man mit Big Data unternehmensübergreifend die heutigen Herausforderungen der Schweizer Hotellerie angehen? Welche Zusammenarbeit von welchen Akteuren benötigt es? Und wie bleiben wir auf dem Laufenden, was schon entwickelt/gemacht wird? Auf solche Fragen soll ein Team am Hackathon entsprechende Antworten finden. Eingereicht wurde die Challenge von HotellerieSuisse.
Milestone Innovation Festival
Am 13. und 14. August lanciert der Schweizer Tourismuspreis Milestone erstmals das Milestone Innovation Festival mit einem Hackathon. Der zweitätige Event ist eine virtuelle Veranstaltung, an der die Teilnehmenden online diskutieren und sich austauschen, um Lösungsansätze für die Challenges (Fragestellungen) zu finden, die inzwischen aus verschiedenen touristischen Bereichen auf der Webseite des Innovation Festivals eingereicht worden sind.
Die möglichen Ziele/Handlungsfelder umfassen beispielsweise die folgenden:
– Stärkung der internationalen Wettbewerbsfähigkeit der Schweizer Hotellerie/des Tourismus
– ausgewogene Verteilung der Tourismusströme/Steuerung der Nachfrage
– innovationsgeleitete und nachhaltige Branchenentwicklung
– eine bessere Vorhersage der Auslastung (und dadurch ein gezielteres Revenue Management)
– Personalisierung der Angebote und frühzeitige Erkennung von bzw. Reaktion auf wechselnde Gästebedürfnisse
– Ununterbrochener Customer Journey, Verbesserung des durchgängigen Gästeerlebnisses und somit der Gästezufriedenheit
Willst du bei dieser oder einer anderen Challenge mithelfen, innovative und kreative Ideen, Lösungsansätze auszuarbeiten? Zusammen mit deinem Team wirst du recherchieren, mit den Coaches sprechen, Konzepte entwickeln, diese testen und laufend verbessern. Du lernst dabei neue Methoden und Arbeitsmittel in der Innovationsentwicklung kennen und kannst dein Netzwerk erweitern.
Am Schluss des Festivals wird die finale Lösung als dreiminütiges Video dem Plenum präsentiert. Die Community stimmt über die besten Projekte ab. Und vielleicht gehörst du am Schluss zu den Gewinnern eines Coaching-Angebots oder eines Medienpakets der htr hotel revue im Gesamtwert von 3250 Franken. Es gibt also viele gute Gründe, am ersten Hackathon des Milestone Innovation Festivals teilzunehmen.
Bist du auch dabei, dann melde dich bis 12. August 2020 hier an!
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