Wertschätzung vor Wertschöpfung – Qualität vor Quantität

Weg vom quantitativen Logiernächtewachstum hin zu einem qualitätsgetriebenen «total picture». Viele Tourismusorganisationen passen ihre Strategien an und setzen auf eine neue 360°-Sicht.

Tiziano Pelli

Symbolbild — Mitarbeiterattraktivität, Gästezufriedenheit, Bevölkerungsverträglichkeit und Unternehmensfreundlichkeit gehören zu den wichtigen Dimensionen der neuen 360°-Betrachtung.

Mitarbeiterattraktivität, Gästezufriedenheit, Bevölkerungsverträglichkeit und Unternehmensfreundlichkeit gehören zu den wichtigen Dimensionen der neuen 360°-Betrachtung. image : Istockphoto

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Mit Spannung werden jeweils die neusten Zahlen des Bundesamts für Statistik (BFS) zu den Logiernächten und Ankünften erwartet. Der Schweizer Tourismus stützt sich immer noch mehrheitlich auf diese quantitative Messgrösse und beurteilt danach sein touristisches Wirken rein volumenorientiert. Dass Logiernächte und Ankünfte nicht sehr aussagekräftig sind, ist landauf-, landab bekannt. Mitarbeiterattraktivität,…

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