La classe Excellence est la nouvelle classe Premium du Glacier Express. Elle se distingue par son design exclusif, un bar, des fauteuils confortables et des places à la fenêtre garanties. Le service personnalisé commence dès l'accueil sur le quai à Zermatt ou St. Moritz. Il se traduit par la mise en scène du menu à 5 plats, une tablette avec des conseils le long du parcours et un service de conciergerie personnalisé. La classe Excellence s'inscrit dans le cadre du repositionnement du Glacier Express lancé en 2015. Justification du jury: La classe Excellence est la première véritable «First class» introduite en Suisse. Elle offre à ses hôtes un niveau de confort élevé tel qu'on le connaît dans l'aviation. Cette offre premium appliquée au système ferroviaire draine une nouvelle clientèle fortunée. Glacier Express AG, Annemarie Meyer, directrice. glacierexpress.ch
Les offres innovatives sont suivies avee une grande attention par les médias, les partenaires, les clients, les leaders d'opinion et les influencers.
Annemarie Meyer, Directrice de Glacier Express SA
«Au Milestone les nouvelles offres sont normalement mise en avant. Le Glacier Express est un des trains les plus connus au monde, il fêtera le jubilé de ses 90 ans en 2020, il a depuis tout ce temps attiré 9 millions d'hôtes à travers de beaux paysages alpins suisses et à été pour la destination une valeur ajouté par beau et mauvais temps», explique Annemarie Meyer, directrice de Glacier Express SA.
Elle estime aussi que: «Les offres innovatives sont suivies avee une grande attention par les médias, les partenaires, les clients, les leaders d'opinion et les influencers. Le lancement de la classe Excellence nous a permid de nous postionner autrement sur le marché. Nous avons eu le courage d'affirmer nos nouvelles offres. Avec 55% de fréquentation, la première année et de bons retours client, nous démontrons que notre nomination au Milestone comme le Monocle Award sont de justes salaires.» (htr/og/aca)
[DOSSIER] Les vainqueurs seront désignés le 12 novembre prochain et récompensés en présence de près de 600 invités au Kursaal de Berne. En cette édition anniversaire, le prix du tourisme «Milestone. Excellence in Tourism» est doté de 32'500 francs. Un «Milestone» sera en outre décerné à deux personnes, dans les catégories «Relève» et le «Prix pour l'Œuvre d'une vie». Pour la seconde année, le jury attribuera le prix «Première» à un projet original, étonnant et courageux et présentant un potentiel de développement intéressant.
