Das Schweizer Technologieunternehmen Holoai GmbH entwickelt gemeinsam mit den Projektbeteiligten Zürich Tourismus, Basel Tourismus, Graubünden Ferien und Luzern Tourismus «AI Local Guides». Gefördert durch Innotour, soll das Projekt eine neue Art der Reisebegleitung ermöglichen, schreibt Zürich Tourismus.

Die KI-gestützten Local Guides sind mit spezifischem Wissen trainiert und treten in unterschiedlichen Persönlichkeiten auf. Sie können als fiktive Charaktere verschiedene Reisetypen widerspiegeln, reale Persönlichkeiten repräsentieren oder historische Figuren zum Leben erwecken – individuell angepasst an die jeweilige Destination.

Über das Smartphone oder andere digitale Kanäle der Destinationen bieten die Local Guides personalisierte Empfehlungen und ermöglichen es Reisenden, Orte eigenständig zu entdecken und lokale Geschichten zu erleben – unabhängig von Zeit, Ort und Sprache. Gleichzeitig sollen die Destinationen von einer skalierbaren Lösung profitieren, um Gäste digital zu begleiten und gezielt mit Informationen zu versorgen.

Neue Möglichkeiten für Destinationen
«Wir schaffen mit der Plattform eine Grundlage, lokale Expertise mit generativer KI für die Gäste zugänglich zu machen», erklärt Pascal Schwager, Leiter Digital Products & Services bei Zürich Tourismus. «Mit diesem Projekt wollen wir den Schweizer Tourismus weiter digitalisieren und bieten auch anderen Destinationen die Möglichkeit, diese Technologie künftig zu nutzen – ohne eigene grosse Investitionen tätigen zu müssen.»

Bereits diesen Sommer sollen erste Prototypen und Testergebnisse präsentiert werden. Das Projekt wird im vierten Quartal mit der Referenzimplementierung in der Zürich-City-Guide-App abgeschlossen. Anschliessend wird die Plattform allgemein zugänglich gemacht und weiteren touristischen Leistungsträgern angeboten. (mm)