Neues Ausbildungsmodell soll Saisonbetrieben helfen und Lernenden deutlich mehr Spielraum bei Unterricht und Unterkunft bieten.
Der Umgang mit Reklamationen bleibt auch im KI-Zeitalter Handarbeit. Am Vierwaldstättersee setzt der «Vitznauerhof» dabei auf klare Kompetenzen und geschulte Mitarbeitende.
Vier neue Wellness-Suiten, ein neues Raumkonzept: Mit dem umgebauten Waldhaus am Thunersee setzt das Deltapark Vitalresort auf Rückzug, Ruhe und Exklusivität.
Hotelgäste aus der Schweiz reisen im Sommer mit dem ÖV gratis ins Wallis und zurück, wenn sie zwei Nächte direkt im Hotel buchen. Ziel sind nachhaltigere Anreisen.
Wie sichtbar Hotels im Internet sind, entscheidet sich künftig nicht mehr nur in Suchmaschinen. Ein neues White Paper der HES-SO Valais-Wallis zeigt, dass KI-basierte Systeme die Spielregeln der digitalen Präsenz verändern. Für Betriebe wird die Qualität ihrer Daten zentral.
Die KI-Webinar-Reihe des Hospitality Booster zeigt, wie konkret sich Schweizer Hotels mit der Technologie befassen. Viele Betriebe suchen gezielt nach praxistauglichen Lösungen, um Effizienz, Sichtbarkeit und Servicequalität zu verbessern.
Nach dem Bergsturz im Lötschental war die Fafleralp monatelang vom Tal abgeschnitten. Das Hotel Fafleralp blieb unbeschädigt, musste jedoch geschlossen bleiben. Die Gastgeber planen die Wiedereröffnung am 4. Juli.
Der neue Cluster Hotel Manager bei den Meili Selection Hotels, Elia Morgenthaler, verantwortet drei Häuser im Zürcher Seefeld. Der frühere Vizedirektor des Hotel Schweizerhof Zürich spricht über Führung, Märkte und die Weiterentwicklung der Gastronomie.
Der Schweizer Tourismus muss sich angesichts des Iran-Kriegs auf ein Ausbleiben kaufkräftiger Gäste aus den Golfstaaten einstellen. Kurzfristige Folgen zeichnen sich in gewissen Regionen bereits ab.
Ich gestehe: Das mit dieser KI ist so eine Sache für einen Linguisten. Nur schon die Kombination von «künstlich» und «Intelligenz» irritiert, ist ein sprachliches Paradox. Dass KI hingegen das Schlagwort der Stunde ist, da sind wir uns einig. Schliesslich gehts um viel PR und noch mehr Geld.
Aber kann KI wirklich «lernen», «halluzinieren», sogar «denken» ? Hier müssen wir sehr genau hinhören – als Marketingfachleute ebenso wie als Gesellschaft. «Watch your language.» KI kann jetzt schon vieles und wird noch viel mehr können. Aber ist sie deswegen automatisch ein «intelligentes» Konstrukt? Dafür müssten wir zuerst definieren, was «Intelligenz» bedeutet. Als Pädagoge habe ich gelernt: Einerseits gibt es eine formale, kognitive Intelligenz, also Wissen, Logik, Struktur, Daten, Fakten,…
Ein Airbus A320 der Ferienfluggesellschaft Edelweiss trägt neu den Namen «Pizol». Eine Delegation der Pizolbahnen besichtigte das Flugzeug am Flughafen Zürich. Die Partnerschaft soll die Ostschweizer Bergregion international als Reiseziel sichtbarer machen.
Das Tourismus Lab St. Gallen zieht nach einem Jahr Bilanz: 25 Projektanfragen wurden geprüft, 13 Coachings abgeschlossen und zwölf Projekte bewilligt. Das Kompetenzzentrum unterstützt Initiantinnen und Initianten bei der Entwicklung neuer Tourismusprojekte.
Der Städtetourismus gilt als wichtiger Innovationsmotor der Branche. Die Zürich Experience bringt am 27. August Fachleute aus Tourismus, Politik und Wirtschaft im The Circle am Flughafen Zürich zusammen.
Bei der Ausschreibung werden Dörfer gesucht, die Tourismus mit Nachhaltigkeit, Kulturpflege und lokaler Wertschöpfung verbinden. Schweizer Orte können sich bis 10. Mai bewerben.
Sechs Kochlernende stehen im Final des Gusto 26. Am 26. März entscheidet sich im Wettkochen, wer Schweizer Meisterin oder Meister wird und wer sich eines der drei Stages in Spitzenbetrieben sichert.
Das Capol’s Bistronomie & Vinothèque in Flims ist neu Teil der Gilde etablierter Schweizer Gastronomen. Gastgeber Valère Braun wurde damit in der historischen Casa Capol ausgezeichnet.
Private Wirte dürfen Kindern den Zutritt zu ihren Lokalen verweigern. Die Wirtschaftsfreiheit der Gastronomen hat nach Einschätzung des Aargauer Regierungsrats in diesem Fall mehr Gewicht als das Diskriminierungsverbot.
Claude Frôté, 36 Jahre lang Sternekoch im Bocca in St-Blaise NE, wird in Bern in den Kreis der Kulinarischen Meriten aufgenommen. Auch heute, im Ruhestand, pflegt er seine Leidenschaft für das Kochen und gutes Essen.
Die Fluggesellschaft Swiss rückt in ihrer Kulinarikreihe «SWISS Taste of Switzerland» den Kanton Bern ins Zentrum. Sternekoch Rolf Fuchs aus dem Restaurant Panorama in Steffisburg gestaltet Menüs für First und Business Class.
Aus zwei Plattformen wird eine: Die neue Webseite hotelgastro.ch für die gesamte Aus- und Weiterbildung im Schweizer Gastgewerbe ist live.
Im Gstaader Luxushaus endet eine Ära. Culinary Director Franz W. Faeh tritt nach fast 50 Jahren am Herd in den Ruhestand. Seine Nachfolge übernimmt Luca Gatti, seit zwei Jahrzehnten im Haus.
Nach 35 Jahren gibt es in der Zürcher Kronenhalle einen Generationenwechsel. Souschef Rino Ricci wird neuer Chef de Cuisine. Peter Schärer zieht sich aufgrund der Pensionierung aus dem Tagesgeschäft…
Elia Morgenthaler leitet als Cluster Hotel Manager Seefeld die drei Häuser Ambassador Hotel, Opera Hotel und Hotel Seehof mit insgesamt 122 Zimmern. Manuela Ellmaier verantwortet das Silk Restaurant &…
Die Organisation und ihr Direktor gehen künftig getrennte Wege. Der Schritt erfolge im gegenseitigen Einvernehmen und in wertschätzender Atmosphäre, heisst es.
Phaedra Letrou und Viktoria Schlegel übernehmen im Hotel The Capra in Saas-Fee Führungsaufgaben. Der personelle Wechsel ist Teil einer strategischen Neuausrichtung mit Fokus auf Retreat-Formate und…
Zum Jahreswechsel haben Milena und Benjamin Regez die Meielisalp übernommen. Gemeinsam mit Hoteldirektor Remo Engeloch führen sie den Betrieb weiter. Das bisherige Gastgeberpaar Elisabeth und Thomas…
Trotz eines Rekordergebnisses im Jahr 2026, verlässt Jörg Arnold das 5-Sterne-Resort in Andermatt nach Ostern. Seine Nachfolge ist noch offen.
Grand Metropolitan Hotels erweitert sein internationales Führungsteam: Rosemarie Regner übernimmt als Vice President Sales & Commercial Affairs die strategische Leitung des weltweiten Vertriebs.
Rund 100 Fachleute aus Hotellerie, Tourismus und Nachhaltigkeit treffen sich auf dem Weissenstein zum ersten gemeinsamen Netzwerktag von Responsible Hotels of Switzerland, Ibex Fairstay und My Climate «Cause We Care».
HotellerieSuisse-Vize-Präsidentin und Hotelière Marie Forestier ist neu Gemeinderätin (PLR.Les Libéraux-Radicaux) in Montreux. Die Hotelière erklärt, warum die kommunale Ebene für die Branche besonders wichtig ist.
Im Gstaader Luxushaus endet eine Ära. Culinary Director Franz W. Faeh tritt nach fast 50 Jahren am Herd in den Ruhestand. Seine Nachfolge übernimmt Luca Gatti, seit zwei Jahrzehnten im Haus.
Sie möchten ein Hotel oder Restaurant kaufen oder pachten, oder suchen Sie eine passende Immobilie? – Platzieren Sie hier Ihre Anzeige oder Suche.
Nach 35 Jahren gibt es in der Zürcher Kronenhalle einen Generationenwechsel. Souschef Rino Ricci wird neuer Chef de Cuisine. Peter Schärer zieht sich aufgrund der Pensionierung aus dem Tagesgeschäft zurück.
Elia Morgenthaler leitet als Cluster Hotel Manager Seefeld die drei Häuser Ambassador Hotel, Opera Hotel und Hotel Seehof mit insgesamt 122 Zimmern. Manuela Ellmaier verantwortet das Silk Restaurant & Bar sowie die F&B-Bereiche im Cluster.
Das Parkhotel Bellevue in Adelboden feiert 125. Jubiläum. Seit drei Generationen ist das Haus in Frauenhand. Hoteldirektorin Franziska Richard spricht im Interview darüber, wie sie ihren Betrieb mit traditionellen Werten in die Moderne führt.
Seit dem Ende der Pandemie verschieben sich Märkte und Buchungslogiken spürbar. Wir analysieren das veränderte Reise- und Buchungsverhalten, die Bedeutung des viel diskutierten Luxussegments und die Rolle unterschiedlicher Gästetypen, von einheimischen Gästen bis zu international geprägten Zielgruppen.
Wenn Prävention, Genuss und Pflege zusammenfinden, entstehen neue Perspektiven. Der Gesundheitsstandort Schweiz positioniert sich an der Schnittstelle von Hotellerie, Gastronomie, Medizin und Betreuung.
Immer mehr Betriebe gestalten ihre Zukunft mit klaren Strategien, regionalen Partnerschaften und langfristig ausgerichtetem Handeln. Das Dossier Nachhaltigkeit zeigt, wie die Branche den Spagat zwischen ökologischem Anspruch, wirtschaftlicher Realität und gesellschaftlicher Verantwortung meistert.
Die Wahl des passenden Betriebsmodells ist eine zentrale strategische Entscheidung in der Hotellerie. Sie bestimmt Ausrichtung, Chancen, Risiken und Handlungsspielraum.
Digitalisierung bestimmt heute, welche Betriebe effizient arbeiten, Gästeerwartungen erfüllen und wettbewerbsfähig bleiben. Von E-ID über Chatbots bis Self-Check-in: Die Umsetzung ist herausfordernd, die Erwartungen hoch, die Risiken real. Das Dossier beleuchtet Chancen und Stolpersteine, zeigt praxisnahe Beispiele und ordnet ein, wo die Branche steht.
Dieses Dossier beleuchtet, wie wir kommunizieren – intern im Team, extern mit Gästen, medial in der Öffentlichkeit und untereinander im Alltag. Es zeigt, welche Rolle Körpersprache, Zuhören sowie Vertrauen spielen und wie KI neue Möglichkeiten eröffnet, ohne die zwischenmenschliche Nähe zu ersetzen.
Künstlich ist nicht intelligent