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Einblick ins Audit

Die sechs häufigsten Fragen bei der Sternevergabe

Die Lead-Auditoren nehmen bei der Sterneklassifikation jährlich 700 Beherbergungsbetriebe unter die Lupe. Dabei begegnen sie oft denselben Fragen. Ein Leitfaden.

Blanca Burri

HS Klassifikation — Die vier Lead-Auditoren von HotellerieSuisse: Marc Aeberhard, Jean-Marc Habersaat, Monique Moretti und Roland Mattmann (v.l.).

Die vier Lead-Auditoren von HotellerieSuisse: Marc Aeberhard, Jean-Marc Habersaat, Monique Moretti und Roland Mattmann (v.l.). Bild: Susanne Keller

Bild: Susanne Keller

Klassifikation

Bild: Istockphoto

Bild: Istockphoto

Die Sterneklassifikation ist eines der anerkanntesten Qualitätsmerkmale in der Schweizer Hotellerie und dient weltweit als Vorbild. Für die Entwicklung des Kriterienkatalogs und die Überprüfung ist HotellerieSuisse zuständig, wobei vier Lead-Auditoren die Qualitätsprüfung vor Ort verantworten: Monique Moretti für die Ostschweiz, Roland Mattmann für die Deutschschweiz Mitte und das Tessin, Marc Aeberhard für die…

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