Laut einer neuen Studie von Accor, die 9'000 Geschäftsreisende in neun Ländern befragte, sind persönliche Meetings ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg. Die Ergebnisse zeigen, dass physische Treffen den Umsatz um durchschnittlich 36 Prozent steigern und die Zahl der Vertragsabschlüsse um bis zu 37 Prozent erhöhen können.

Sophie Hulgard, Chief Sales Officer bei Accor, hebt die Bedeutung des direkten Austauschs hervor: «Menschen müssen miteinander in Kontakt treten. Auch wenn Technologie uns
auf der ganzen Welt zusammenbringt, ersetzt sie nicht die Verbindung, den kulturellen Austausch und den wirtschaftlichen Wert, der sich aus persönlichen Begegnungen
ergibt.»

Effektivität von Face-to-Face-Interaktionen
Die Studie unterstreicht, dass persönliche Meetings bis zu dreimal effektiver sind als virtuelle Alternativen. Insbesondere bei Kundenpräsentationen (68 %), Standortbesichtigungen (77 %), Vertragsabschlüssen (74 %) und Verhandlungen (70 %) bevorzugen Geschäftsreisende Live-Formate. 92 Prozent der Befragten halten persönliche Meetings mit Kunden für wichtig, während 85 Prozent den direkten Austausch mit Kollegen schätzen.

Geschäftsreisen: Ein Treiber für kommerziellen Erfolg
Die Hauptgründe für Geschäftsreisen sind Vertragsabschlüsse (34 %), Kundenbesuche (31 %) und Verhandlungen (30 %). Für 40 Prozent der Befragten sind persönliche Treffen eine lohnende Investition in Zeit und Geld. Zusätzlich betonen 37 Prozent, dass physische Meetings die Unternehmenskultur fördern und Teamaktivitäten stärken.

Globale Markttrends
Die Erwartungen an Umsatzsteigerungen und Vertragsabschlüsse variieren je nach Markt: In Indien und den Vereinigten Arabischen Emiraten sind die Potenziale mit bis zu 48 Prozent Umsatzplus besonders hoch. Auch in Deutschland sehen 93 Prozent der Befragten persönlichen Kundenkontakt als entscheidend für den Geschäftserfolg.

Balance zwischen digital und physisch
Obwohl virtuelle Tools die Geschäftswelt prägen, zeigt die Studie, dass der «Faktor Mensch» unersetzlich bleibt. Ein ausgewogener Mix aus digitalen und physischen Interaktionen wird von den Befragten als Schlüssel für langfristigen Erfolg angesehen. (mm)