Comment les robots peuvent renforcer l’expérience client? Comment utiliser l’assistance vocale ou les chatbots pour interagir avec ses hôtes? Comment mettre en pratique les notions de réalité augmentée, réalité virtuelle et réalité mélangée? Comment ces technologies peuvent-elles améliorer une visite culturelle? Toutes ces questions trouveront une réponse lors du prochain Tourism professionnal Meeting (TpM), à la HES-SO de Sierre.
La thématique choisie cette année porte sur les «Réalités virtuelles et l’intelligence artificielle dans le tourisme». Cinq conférences animeront la matinée, tandis que l’après-midi sera axée sur des workshops pratiques, à choisir parmi les six proposés. Cet événement s’adresse aux professionnels du tourisme. Organisé par les filières Tourisme et Economie de la HES-SO Valais, il aura lieu dans ses locaux, le 7 décembre 2018.
Les participants auront également l'occasion de discuter du sujet avec d'autres représentants de l'industrie touristique lors des pauses et de la fin de journée qui s’annonce «connectée». Ils pourront à cette occasion rencontrer «Pepper», le robot du futur qui les accompagnera tout au long de cette journée. (htr/lg)
Programme complet et billetterie (prix réduit jusqu’au 31 octobre 2018) :
http://etourism-monitor.ch/tpm/fr/content/programme
