A l’heure où la main-d’œuvre qualifiée se raréfie, la marque employeur (aussi connu sous le terme anglais «Employer Branding») ne cesse de gagner en importance. Cette culture des ressources humaines dite «positive» vise à rendre l’hôtel attrayant pour le personnel. Une étude montre par ailleurs que la marque employeur génère un autre effet positif, à savoir la satisfaction de la clientèle. Ses auteurs tirent la…
