Jede Führungskraft kennt diese Situation: Der Bauch sagt, dass der Mitarbeiter nicht ins Team passt, seine Leistung nicht stimmt und er daher gekündigt werden müsste. Viele schieben diese Entscheidung lange vor sich her, aus unterschiedlichsten Gründen. Ich habe über die Jahre gelernt – nicht nur in eigener harter Erfahrung, sondern auch in vielen Gesprächen mit Führungskräften –, dass die Entscheidung, falschen…
Die Hotellerie kann von militärischen Führungsansätzen wie der «Auftragstaktik» lernen: Klare Ziele, Vertrauen und Eigenverantwortung stärken Teams, fördern Kreativität und steigern die Effizienz.
Die Digitalisierung bleibt in der Hotellerie oft auf der Strecke – nicht wegen fehlender Technik, sondern mangelnder Vision. Veraltete IT-Systeme bremsen Innovationen, während Führungskräfte Chancen für Wettbewerbsvorteile und Mitarbeiterzufriedenheit ungenutzt lassen.
Viele Hotels haben Schwierigkeiten, Kundendaten effektiv zu nutzen und personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Die Branche muss ihre digitale Kompetenz stärken, um das volle Potenzial der gesammelten Daten auszuschöpfen und wettbewerbsfähig zu bleiben, meint Marco Nussbaum.
In der heutigen Arbeitswelt, insbesondere in der Hotellerie und Gastronomie, ist die Balance zwischen Arbeit und Privatleben eine der grössten Herausforderungen. Die Anforderungen sind hoch, die Arbeitszeiten oft lang und unregelmässig.
Immer mehr Hotels nutzen Nachhaltigkeit als Verkaufsargument. Doch oft steckt hinter grünen Massnahmen primär ein wirtschaftliches Interesse. Echte Nachhaltigkeit erfordert einheitliche, überprüfbare Mindeststandards, meint Marco Nussbaum.
